Автор: Мельникова Л.А., психолог.
Практически каждый день в своей жизни мы сталкиваемся с противоположностью интересов на те ли иные темы с нашими близкими, друзьями, коллегами и т.д. И приходим к заключению, что, по всей видимости, без конфликтов в жизни прожить нельзя. Время от времени мы вступаем в конфликт, хотим мы этого или нет, но вот так случается. Вряд ли в мире существуют абсолютно бесконфликтные люди, потому что постоянно поступаться своими собственными интересами не сможет даже самый компромиссный человек.
Конфликт, если сказать простыми словами, это встреча разных точек зрения, разных интересов, разных мнений. Ключевое слово здесь — разные. Все люди имеют разный характер, разные взгляды, каждый имеет свое мнение и свое представление о том или ином процессе. Ведь мы даже мыслим все по-разному. Теперь вы понимаете, что именно из-за нашей индивидуальности и происходят конфликты.
Как же все-таки выйти из конфликта или вовсе его предотвратить еще «на корню»? Есть разные варианты решения конфликтов:
Для достижения положительного результата в спорах, разногласиях, конфликтах вам помогут конструктивные фразы, которые включают в себя психологические принципы, такие как: приспособление, отвлекание, сотрудничество, дипломатия, выпуск пара и др.
Как же это может выглядеть в жизни?
Например, ссорится супружеская пара и идет молниеносный поток «горячих слов» в адрес друг друга. Один из партнёров может сказать: «Предлагаю выпить по стакану холодной воды, а то мы оба накалены до предела». Все, ситуация переходит уже на другой эмоциональный уровень. Пик агрессивности понижен и вполне возможно, что дальше ссора-конфликт уже может перейти в адекватный диалог. Если собеседник не останавливается, то можно еще добавить «охлаждения», например, такой фразой «Я понимаю, что когда выходит пар, то быстрее приходят правильные решения. Говори. Я скажу после тебя». Или такой вариант: «Я думаю, мы достигли критической точки, нам пора сделать перерыв, потом продолжим». Чувствуете, как идет понижение температуры накала? В этом и заключается суть грамотного разрешения конфликта без разрушения личности друг друга, чтобы вывести отношения на другой уровень понимания.
Быть готовым к подобным ситуациям вам помогут психологические карты из серии «Эффективное общение «Психологическое айкидо в конфликтах».
Конечно, иногда конфликт завершается сам, потому что перестаёт существовать его объект. Например, две подруги поспорили из-за цвета туфель, которые каждая из них видела на витрине одного магазина. Но оказалось, что в разные дни продавцы выставляли на витрину разные туфли.
Конфликт, как и что-либо в этом мире, имеет начало и конец, а его продолжительность зависит от поведения людей, как они себя в нем ведут. Умение обходить конфликты служит залогом ровных и счастливых отношений в семье, с детьми, поддержания доброжелательной атмосферы на работе.
Желаю вам успешных переговоров и сохранения рационального пространства.
Практически каждый день в своей жизни мы сталкиваемся с противоположностью интересов на те ли иные темы с нашими близкими, друзьями, коллегами и т.д. И приходим к заключению, что, по всей видимости, без конфликтов в жизни прожить нельзя. Время от времени мы вступаем в конфликт, хотим мы этого или нет, но вот так случается. Вряд ли в мире существуют абсолютно бесконфликтные люди, потому что постоянно поступаться своими собственными интересами не сможет даже самый компромиссный человек.
Конфликт, если сказать простыми словами, это встреча разных точек зрения, разных интересов, разных мнений. Ключевое слово здесь — разные. Все люди имеют разный характер, разные взгляды, каждый имеет свое мнение и свое представление о том или ином процессе. Ведь мы даже мыслим все по-разному. Теперь вы понимаете, что именно из-за нашей индивидуальности и происходят конфликты.
Как же все-таки выйти из конфликта или вовсе его предотвратить еще «на корню»? Есть разные варианты решения конфликтов:
- попытаться понять другого человека и сделать выводы;
- прийти к компромиссу или к согласию, при которых каждый в чем-то уступит;
- прекратить спор и разойтись, оставшись стоять на своем.
Для достижения положительного результата в спорах, разногласиях, конфликтах вам помогут конструктивные фразы, которые включают в себя психологические принципы, такие как: приспособление, отвлекание, сотрудничество, дипломатия, выпуск пара и др.
Как же это может выглядеть в жизни?
Например, ссорится супружеская пара и идет молниеносный поток «горячих слов» в адрес друг друга. Один из партнёров может сказать: «Предлагаю выпить по стакану холодной воды, а то мы оба накалены до предела». Все, ситуация переходит уже на другой эмоциональный уровень. Пик агрессивности понижен и вполне возможно, что дальше ссора-конфликт уже может перейти в адекватный диалог. Если собеседник не останавливается, то можно еще добавить «охлаждения», например, такой фразой «Я понимаю, что когда выходит пар, то быстрее приходят правильные решения. Говори. Я скажу после тебя». Или такой вариант: «Я думаю, мы достигли критической точки, нам пора сделать перерыв, потом продолжим». Чувствуете, как идет понижение температуры накала? В этом и заключается суть грамотного разрешения конфликта без разрушения личности друг друга, чтобы вывести отношения на другой уровень понимания.
Быть готовым к подобным ситуациям вам помогут психологические карты из серии «Эффективное общение «Психологическое айкидо в конфликтах».
Конечно, иногда конфликт завершается сам, потому что перестаёт существовать его объект. Например, две подруги поспорили из-за цвета туфель, которые каждая из них видела на витрине одного магазина. Но оказалось, что в разные дни продавцы выставляли на витрину разные туфли.
Конфликт, как и что-либо в этом мире, имеет начало и конец, а его продолжительность зависит от поведения людей, как они себя в нем ведут. Умение обходить конфликты служит залогом ровных и счастливых отношений в семье, с детьми, поддержания доброжелательной атмосферы на работе.
Желаю вам успешных переговоров и сохранения рационального пространства.